中新網(wǎng)杭州1月8日電 (錢晨菲)今年是浙江智慧支撐至分鐘內(nèi)110報警服務(wù)臺誕生40周年。1月8日，建設(shè)警情在第六個中國人民警察節(jié)即將到來之際，時間縮短浙江省公安廳召開新聞發(fā)布會，浙江智慧支撐至分鐘內(nèi)通報2025年浙江公安工作成效和“智慧110”建設(shè)情況。建設(shè)警情數(shù)據(jù)顯示，時間縮短與“十四五”初期相比，浙江智慧支撐至分鐘內(nèi)浙江公安快速反應(yīng)率上升了41.9%，建設(shè)警情重復(fù)報警率下降30.1%。時間縮短

　　浙江是浙江智慧支撐至分鐘內(nèi)全國最早開通110報警服務(wù)臺的省份之一。30多年來，建設(shè)警情浙江公安機(jī)關(guān)不斷深化推進(jìn)110接處警工作改革。時間縮短特別是浙江智慧支撐至分鐘內(nèi)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)加速發(fā)展，建設(shè)警情近年來，時間縮短浙江公安著力打造“數(shù)據(jù)賦能、多跨協(xié)同、專業(yè)支撐”的“智慧110”，加快構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式。

　　“智慧110”聰明在哪里？浙江省公安廳黨委委員、政治部主任熊國和介紹，聚焦快，數(shù)據(jù)賦能讓民警接處警更快一秒；聚焦強(qiáng)，機(jī)制變革讓民警不再單打獨斗；聚焦智，智能監(jiān)管讓民警執(zhí)法更規(guī)范。

　　具體來看，浙江全面貫通110接處警、移動警務(wù)、大數(shù)據(jù)賦能等系統(tǒng)平臺，將各類警務(wù)資源“串珠成鏈”，搭建“智慧110”協(xié)同應(yīng)用，集成數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、協(xié)同和管理功能，基層民警通過“智慧110”即可同時調(diào)用多個平臺功能。圍繞警情“接、派、研、處、盯、治”各環(huán)節(jié)，迭代升級智能警務(wù)AI輔助應(yīng)用，比如在接警環(huán)節(jié)，“智慧110”已試點應(yīng)用報警語音翻譯和智能填單，可以快速進(jìn)行警情分類、生成警情畫像、就近派警出警。

　　堅持線上線下相結(jié)合，浙江在市、縣兩級公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一建設(shè)24小時不間斷運行的合成作戰(zhàn)中樞——勤務(wù)中臺，并依托“智慧110”開發(fā)一鍵協(xié)同功能，縱向貫通省、市、縣、所和處置現(xiàn)場的聯(lián)動路徑，橫向協(xié)調(diào)專業(yè)警種資源，將前方與后臺擰成“一股繩”，構(gòu)建以一線實戰(zhàn)需求為牽引、“跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)”的協(xié)同作戰(zhàn)體系，形成“一點發(fā)起、一鍵協(xié)同、全網(wǎng)響應(yīng)”的整體工作格局。

　　此外，浙江還推動了“智慧110”與現(xiàn)場處置、取證等執(zhí)法流程深度融合，通過數(shù)字化手段和智能機(jī)器人對處警流程、執(zhí)法記錄儀使用等進(jìn)行實時監(jiān)督，固化形成法數(shù)融合的110接處警規(guī)范化流程，實現(xiàn)警情執(zhí)法由“事后監(jiān)督”向“全流程監(jiān)管”轉(zhuǎn)變，走法治化信息化融合發(fā)展之路。

　　熊國和表示，“智慧110”已逐步形成基層能便捷發(fā)起、平臺能一鍵聯(lián)通、協(xié)同能快速響應(yīng)、數(shù)據(jù)能智能推送的協(xié)同高效警務(wù)模式，人民群眾安全感滿意度、基層民警獲得感認(rèn)可度進(jìn)一步提升。

　　目前，“智慧110”應(yīng)用日均達(dá)2萬余人次、協(xié)同賦能4500余起，警情響應(yīng)支撐時間縮短至3分鐘以內(nèi)，有效解決了接處警工作數(shù)據(jù)賦能不夠充分、警種支撐不夠有力、跨區(qū)域跨部門協(xié)同不夠到位等痛點、難點問題。(完)

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